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상품 정보 제공 고시

품명 Q1W
KC 인증 필 유무 안전기준 준수 대상
색상 레드,블랙,그린,블루
구성품 의자
주요소재 구조부재 - 강재,알루미늄,합성수지등/표면가공-폴리에스텔/도장마감재-폴리에스테르100%/쿠션재-우레탄 폼
제조자,수입품의 경우 수입자를 함께 표기 (주)듀오백
제조국 한국
크기 665X536X1124~1230(mm), 상세이미지 참조
배송/설치 비용 무료배송(택배)/묶음배송불가
품질보증기준 관련법 및 소비자 분쟁해결 기준에 따름
AS책임자와 전화번호 (주)듀오백/1588-2501

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- 의자 수령 후 일부 직접 조립이 필요합니다. (설명서 동봉)

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2) 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 훼손 된 경우- 의자의 경우 조립 후 반품 불가
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 상품 확인을 위한 포장 훼손 제외
- 제품 하자의 경우만 반품/교환 가능
3) 주문접수 후 개별생산, 맞춤제작 상품예) 액세서리 부품-목받침, 여성용목받침, 중역용 의자, 그 외 고객의 별도 요청사항으로 제작된 상품 등

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제품 하자의 경우 : 무상교환
고객 변심의 경우 : 왕복배송비 기업은행 입금, 제품 입고 후 교환제품 재출고

2) 반품

제품 하자의 경우 : 당사 지정 택배사에서 직접 회수 처리
고객 변심의 경우 : 조립 이전 제품은 입고 및 상품 상태 확인 후 환불 진행 (조립 및 사용 후 반품 불가능)

3) 왕복배송비(반품비)- 반품비는 의자 및 상품에 따라 6천원/1만원/1만1천원/2만원으로 상이합니다.
- 모든 반품은 고객센터와 회수 협의 및 반품비용 확인 후 진행됩니다.
- 고객센터 1588-2501 전화 또는 고객문의사항 게시판으로 통해 접수 가능합니다.
4) 예금주- 기업은행 414-001466-04-011 (예금주 : (주)듀오백)
5) 택배사

- CJ대한통운, 경동택배, 롯데택배, 한진택배, 천일택배
  (지역과 제품에 따라 발송되는 택배사가 다를 수 있습니다.)

6) 반품처

- 의자/부품 : 인천시 서구 가재울로 32번길 27 (가좌동) 주식회사 듀오백
- 라이트오피스/바인츠(책상) : 충청남도 천안시 서북구 성환읍 연암로 112 주식회사 듀오백 천안공장

※ 자세한 내용은 고객소통센터 에서 확인하실 수 있습니다.


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