공지사항
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[공지][공지] '택배 없는 날' 배송 안내2020.08.07
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안녕하세요. 듀오백입니다.'택배 없는 날' 택배사 휴무로 인해 아래와 같이 진행되오니, 주문 정 배송일정 확인 부탁드립니다.1) 일반의자- 2020년 8월 10일 오후 2시 이전 주문건 : 2020년 8월 12일까지 출고 (일부 상품 제외)- 2020년 8월 10일 오후 2시 이후 주문건 : 2020년 8월 17일부터 순차 출고2) 번개배송- 2020년 8월 12일 오전 11시 이전 주문건 : 2020년 8월 12일까지 출고 (일부 상품 제외)- 2020년 8월 12일 오전 11시 이후 주문건 : 2020년 8월 17일 출고더운 여름과 코로나로 고생하신 택배기사님들 편안한 휴가 보내시길 바랍니다.감사합니다. ^^
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[공지][공지] 코로나19 및 일부물류센터 사고로 인한 배송지...2020.06.17
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안녕하세요. 듀오백 입니다.최근 쿠팡 및 롯데등 잇따른 물류센터내 코로나19 확진자 발생 및 화재로 인해일부 택배 배송지역의 부득이한 배송지연에 너그러운 양해 부탁 드립니다.듀오백은 현상황에 대해 신속히 정상화 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.* 롯데택배 배송지연 지역 : 경기 광주, 성남, 양평, 용인, 기흥, 수지 등 일부 지역감사합니다.
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[공지][공지] 무상 3년 A/S 서비스 등록 일시 중단2020.06.12
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안녕하세요. 듀오백입니다.당사 내부 전기공사로 인해 아래 기간 동안 일시적으로 무상 3년 A/S 서비스 등록이 중단됩니다.사이트 이용에 불편을 드려 죄송합니다.무상 3년 A/S 서비스 등록은 아래 일정 이후에 정상 등록 및 이용 가능합니다.- 일시 : 2020년 6월 21일 오전 9시~오후4시까지감사합니다. ^^
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[공지][공지] 듀오백 홈페이지 리뉴얼 안내2020.03.30
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안녕하세요.듀오백 홈페이지 리뉴얼 업데이트를 위한 정기점검을 진행합니다.- 점검일시 : 2020년 4월 1일(수) 00:00 ~ 06:00 (6시간)- 점검내용 : 쇼핑몰 리뉴얼* 점검 시간은 상황에 따라 연장 될 수 있습니다.보다 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하는 듀오백이 되겠습니다.감사합니다.
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[공지][공지] 코로나 19로 인한 A/S 방문서비스 지연 안...2020.02.25
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안녕하세요. 듀오백 입니다.코로나19 확진자가 전국적으로 확산되고 위기경보 단계가 '심각' 로 격상됨에 따라 A/S 방문서비스가 장기 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.방문서비스 일정은 코로나 19 상황에 따라 지역 배정 예정이며, 일정 확정시 미리 연락드려 일정 안내 및 조율 드리고 있습니다.고객 및 기사님들의 건강과 안전을 최우선으로 하기 위해 부득이하게 이러한 결정을 안내 드리게 되었습니다.하루 빨리 사태가 진정되기를 바라며, 건강 및 안전에 유의하시기 바랍니다.감사합니다.
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[공지][공지] 2020년 설날 연휴 배송 안내2020.01.16
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안녕하세요. 듀오백입니다.
설날 연휴 배송이 아래와 같이 진행되오니, 구매 전 배송일정 확인 부탁드립니다.
* 배송 및 고객상담 안내 :
1) 일반의자
- 2020년 1월 17일 오후 2시 이전 주문건 : 2020년 1월 21일까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2020년 1월 17일 오후 2시 이후 주문건 : 2020년 1월 28일부터 순차 출고
2) 번개배송
- 2020년 1월 21일 오전 11시 이전 주문건 : 2020년 1월 21일까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2020년 1월 21일 오전 11시 이후 주문건 : 2020년 1월 28일부터 순차 출고
3) 고객상담
설날 연휴 기간 동안 고객 상담(전화/카카오 플러스친구)이 어렵습니다.
고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
* 설날 연휴 전후로 택배사 물량 급증으로 인해 배송이 지연 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
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[공지][당첨자발표] 사운드백 런칭 기념 체험 인증 이벤트 당...2020.01.09
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안녕하세요. 듀오백입니다.사운드백 출시 기념으로 진행한 체험 인증 이벤트에 참여해주신 모든 분들 감사드립니다.여러분의 소중한 정보 나눔이 사운드백에게 큰 도움이 되었습니다! :)1등 : 사운드백 (1명)- 인스타그램 hhhan****2등 : G1 프로 (2명)- 블로그 딤섬*- 블로그 선희**위 당첨자 및 참여자 전원경품 관련 수령안내 듀오백 공식 브랜드계정으로 개별 연락예정입니다.감사합니다. ^^
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[공지][공지] 2019년 종무식 휴무 안내2019.12.26
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안녕하세요. 듀오백입니다.한 해동안 듀오백을 사랑해주신 고객님께 깊은 감사 드립니다.2019년 듀오백 종무식으로, 아래와 같이 배송일정이 변경됩니다.주문전 배송일정을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.1) 종무식 : 2019년 12월 31일 (화)2) 배송안내- 2019년 12월 26일 오후 2시 이전 주문건 : 2019년 12월 30일까지 출고 (일부 상품 제외)- 2019년 12월 26일 오후 2시 이후 주문건 : 2020년 01월 02일부터 순차 출고3) 고객상담종무식 당일은 고객 상담이 어렵습니다.고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.새해 복 많이 받으세요!
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[공지][공지] 메쉬좌판 오표기에 대한 안내2019.12.09
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안녕하세요. 듀오백입니다.
하기 모델의 제품의 표기 오류에 따라 고객님들께 부정확한 정보 전달이 될 수 있는 부분이 있어 안내 드립니다.
메쉬좌판에 사용된 원단은 듀폰사의 원료를 수입하여, 국내에서 제조하고 있습니다.
상품 기술서 작성 과정에서 원료와 원사에 대한 착오로 인해 오표기 된 부분은 현재 모두 수정 되었습니다.
이로 인해 불편함을 느끼신 고객님께 사과의 말씀드리며,
구매 고객님들 중 해당 정보로 인하여 불만족 스러운 구매를 하셨다면 환불 처리를 진행하겠습니다.
- 해당모델 : DK 2500GP Airo, DK 2500GP-W Airo
환불을 원하시는 고객님은 1588-2501 또는 카카오채널 듀오백으로 신청 부탁드립니다.
앞으로 이런 부분이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
주식회사 듀오백
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[공지][공지] 2019년 추석 연휴 배송 안내2019.09.05
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안녕하세요. 듀오백입니다.추석 연휴 배송이 아래와 같이 진행되오니, 구매 전 배송일정 확인 부탁드립니다.* 배송안내 :- 2019년 9월 5일 오후 2시 이전 주문건 : 2019년 9월 9일까지 출고 (일부 상품 제외)- 2019년 9월 5일 오후 2시 이후 주문건 : 2019년 9월 16일부터 순차 출고* 고객상담 :추석 연휴 기간 동안 고객 상담(전화/카카오 플러스친구)이 어렵습니다.고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.감사합니다.
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[공지] '택배 없는 날' 배송 안내
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[공지] 무상 3년 A/S 서비스 등록 일시 중단
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[공지] 코로나 19로 인한 A/S 방문서비스 지연 안...
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[공지] 2020년 설날 연휴 배송 안내
- 2020.01.16
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[당첨자발표] 사운드백 런칭 기념 체험 인증 이벤트 당...
- 2020.01.09
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[공지] 2019년 종무식 휴무 안내
- 2019.12.26
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[공지] 메쉬좌판 오표기에 대한 안내
- 2019.12.09
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[공지] 2019년 추석 연휴 배송 안내
- 2019.09.05
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